CAPITALISER LES CONNAISSANCES ET TRANSFERER LES SAVOIR FAIRE

Connaissances, compétences, savoir-faire, autant de concepts désormais familiers aux entreprises. Que ce soit pour valoriser le capital immatériel ou identifier et transférer les savoir-faire, les entreprises sont de plus en plus nombreuses à mettre en place des actions de gestion des savoirs. Avec les départs massifs des papy boomers dès 2005, les entreprises peuvent perdre des compétences clés. Pour maintenir leur performance, elles devront accélérer la capitalisation et le transfert de leurs savoir-faire. Ce stage s’adresse aux spécialistes RH et managers chargés de réaliser une démarche de KM.

Programme de 2 jours :


Le management des connaissances : du concept à la démarche
- combiner savoirs et savoir-faire pour créer de la valeur
- gérer les flux de connaissance
- organiser le partage de la connaissance
- évaluer le besoin de capitalisation (utilisateurs - personnes intéressées)
- identifier les compétences stratégiques et collectives de son entreprise

Knowledge Management : démarches et outils
- se situer face aux 6 démarches existantes :
      • repérage des connaissances
      • cartographie des connaissances
      • les mémoires d’entreprise
      • les méthodes de capitalisation
      • les modélisations du système de connaissance de l’entreprise
      • les méthodes d’aide à la décision

Emprunter une démarche pragmatique
- partir du processus pour identifier méthodes, produits et savoirs clés
- déterminer le niveau de modélisation souhaité
- techniques de recueil structuré des connaissances
- formalisation, organisation et partage des savoirs

Piloter une démarche de gestion des savoirs
- définir et organiser le projet : analyse et diagnostic
- identifier des projets pilotes ou projets de percée et les accompagner
- évaluer et déployer les projets menés